A SPORTMIX trabalha para garantir uma experiência de compra rápida, segura e confiável. Confira abaixo as formas de pagamento aceitas e as regras para envio e entrega dos pedidos realizados em nossa loja online.
1. FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Pix
Cartão de Crédito (parcelamento em até 6x sem juros)
Cartão de Débito
Após a confirmação do pagamento, o pedido será automaticamente liberado para separação e envio.
2. PRAZO DE PROCESSAMENTO
O prazo para separação e postagem do pedido é de até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.
3. ENTREGA E PRAZOS
As entregas são realizadas por Correios ou transportadoras parceiras.
O prazo de entrega pode variar conforme a região e modalidade escolhida no momento da compra.
O cliente receberá o código de rastreio por e-mail e poderá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
4. ENDEREÇO INCORRETO OU AUSÊNCIA NO MOMENTO DA ENTREGA
É responsabilidade do cliente informar dados corretos e completos de entrega.
Em caso de endereço incorreto ou ausência do recebedor, o pedido poderá retornar ao remetente e um novo frete será cobrado para reenvio.
5. ATRASOS POR RESPONSABILIDADE DAS TRANSPORTADORAS
A SPORTMIX acompanha todos os envios, porém não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (Correios, transportadoras, greves ou fatores externos). Nestes casos, daremos suporte para acompanhamento e, se necessário, abertura de reclamação junto à transportadora.
6. DÚVIDAS E SUPORTE
📩 E-mail para atendimento: [email protected]
Nossa equipe está à disposição para ajudar!
